Co to jest Public Relations?
Public relations (lub w skrócie PR) jest działalnością zawodową, która jest odpowiedzialna za zarządzanie komunikacją, interakcją i wizerunkiem, który osoba, organizacja lub instytucja przedstawia swojej publiczności.
Public relations wykorzystuje zestaw metod, strategii i narzędzi rozpowszechniania i komunikacji, które mają na celu budowanie, zarządzanie i utrzymanie publicznego wizerunku osoby lub firmy.
Public relations pracuje z zasobami zasadniczo niematerialnymi, takimi jak np:
- tożsamość , która jest wyróżniającą wartością osoby lub organizacji w stosunku do jej konkurentów;
- filozofia , czyli zasady, według których utrzymywany jest cel instytucji;
- kultura , która definiuje jej sposób działania;
- obraz , który jest związany z reprezentacją charakteryzującą instytucję, oraz
- reputacja , która jest mentalną reprezentacją, którą opinia publiczna wytworzyła w stosunku do organizacji.
Dyscyplina public relations żywi się metodami i teoriami zaczerpniętymi z różnych dziedzin wiedzy, takich jak między innymi reklama, marketing, komunikacja społeczna, polityka, psychologia, socjologia.
(tixagag_6) Cele public relations
Do głównych celów public relations należą:
- nadać prestiż publicznemu wizerunkowi osoby lub firmy,
- do przyciągania testamentów,
- aby zdobyć lojalność, lub
- w celu osiągnięcia konsensusu wokół ich działań w konkretnych dziedzinach, w których pracują.
Dlatego public relations ma zastosowanie zarówno w polityce, jak i w biznesie czy zarządzaniu instytucjami.
Rodzaje public relations
Wewnętrzny public relations
Wewnętrzne public relations to te, które są odpowiedzialne za komunikowanie i wzmacnianie wizerunku firmy, jej polityki instytucjonalnej, jak również jej filozofii i zestawu wartości, na których opiera się cel organizacji.
Zewnętrzne public relations
Zewnętrzne public relations to takie, które są zorientowane na rozpowszechnianie wizerunku, wartości, filozofii i celów, którymi dana osoba, firma lub organizacja wyróżnia się w obliczu określonej publiczności.
Z tego powodu zewnętrzne public relations strategicznie zarządza komunikacją z innymi przedsiębiorstwami lub instytucjami, publicznymi lub prywatnymi, jak również z mediami i opinią publiczną.
Negatywny public relations
Negatywne public relations to public relations mające na celu zdyskredytowanie lub promowanie złego wizerunku rywala lub konkurenta w oczach opinii publicznej, niezależnie od tego, czy chodzi o firmę, organizację czy politycznego pretendenta. W tym sensie jest to szczególnie powszechne w dziedzinie polityki.
