Istnieją dwa główne rodzaje komunikacji w zależności od użycia (lub nie) znaków językowych:
- Słowne
Niewerbalny
Stąd powstają nowe klasyfikacje rodzajów komunikacji, w zależności od różnych czynników:
- W zależności od liczby uczestników.
- W zależności od rodzaju odpowiedzi.
- Zgodnie z kanałem sensorycznym.
- Według rodzaju mediów komunikacyjnych.
- Zgodnie z celem komunikacyjnym.
- W zależności od rodzaju transmisji danych.
Zgodnie z zakresem.
Komunikacja jest procesem tworzenia, przekazywania i wymiany wiadomości pomiędzy nadawcą (który tworzy i przekazuje wiadomość) i odbiorcą (który interpretuje i odpowiada na wiadomość). Jest to złożony proces, dlatego istnieje tak wiele klasyfikacji według wielu zmiennych, takich jak te wymienione poniżej.
Zgodnie z użyciem znaków językowych
Znak językowy jest jednostką składającą się z pojęcia lub znaczenia i słowa mówionego lub pisanego, zwanego signifier. Jeżeli widzimy białawe nagromadzenie na niebie, to wiemy, że jest to chmura (znaczenie) i że po hiszpańsku składa się z liter n,u,b i e (sygnifikator).
Zdolność do posługiwania się znakami językowymi jest unikalna dla człowieka. W zależności od tego, czy są one obecne w naszej komunikacji, czy też nie, może ona być dwojakiego rodzaju:
1.Komunikacja werbalna
Komunikacja ustna rodzaj komunikacji, która wymaga użycia znaków językowych, takich jak słowo pisane (graphemes) lub słowo mówione (phonemes), aby mogła się odbyć.
Jest to najważniejszy rodzaj komunikacji, ponieważ wymaga wykonania procesów poznawczych (myślenia), a to jest coś, co może być wykonane tylko przez człowieka.
Z kolei komunikacja ustna dzieli się na dwa rodzaje:
Komunikacja ustna : polega na użyciu mowy. Wymaga to nie tylko fizycznej i kognitywnej zdolności do tworzenia i przekazywania znaczących słów, ale również wspólnego kodu. W tym przypadku kodem jest język, który jest systemem znaków językowych wspólnych dla danej grupy ludzi.
Przykładem komunikacji ustnej może być rozmowa między dwoma osobami, które mówią tym samym językiem.
Komunikacja pisemna : wymaga użycia kodu pisanego. W tym przypadku kodem jest pisownia lub znaki, których używamy do przedstawiania słów. Znaki te muszą być częścią wspólnego systemu, zwanego alfabetem, który z kolei posiada szereg reguł gramatycznych, które regulują ich użycie, jak np. reguły akcentowania.
Przykładem komunikacji pisemnej może być wiadomość tekstowa napisana w języku hiszpańskim do odbiorcy, który również posługuje się tym językiem.
W komunikacji werbalnej najważniejsze jest, aby nadawca i odbiorca mieli wspólny kod ustny (język) lub pisemny (alfabet), w którym wiadomość jest wysyłana. W przeciwnym razie nie może być zinterpretowana lub odpowiedziana przez odbiorcę, co oznacza niepowodzenie procesu komunikacyjnego.
2. komunikacja niewerbalna
Jest to każdy proces wymiany informacji, w którym nie jest konieczne używanie słów, ani w mowie, ani w piśmie. Jest on podzielony na trzy rodzaje:
- Kinestetyczna komunikacja niewerbalna: odnosi się do wykorzystania języka ciała. Na przykład gesty i spojrzenia.
- Paralingwistyczna komunikacja niewerbalna: odnosi się do wyrażania dźwięków bez słów. Na przykład okrzyk uniesienia, ziewnięcie, zmiany w tonie głosu itd.
Proksemiczna komunikacja niewerbalna: ma związek z dystansem między jedną osobą a drugą, który zmienia się w zależności od okoliczności i kultury. Na przykład w Ameryce Łacińskiej normalne jest, że ludzie są bardzo blisko siebie, ale w krajach anglosaskich może to być interpretowane jako agresja.
W zależności od liczby uczestników
W zależności od liczby osób biorących udział w wymianie wiadomości, komunikacja może być:
3. komunikacja indywidualna
Oznacza, że komunikacja odbywa się od jednej osoby do drugiej. Jeden z nich wysyła wiadomość (nadawca), a drugi ją odbiera (odbiorca). Ostatecznie role te można w razie potrzeby zamienić.
Na przykład w rozmowie:
-Nadawca: Cześć, jak się masz?
-Odbiorca: Nic mi nie jest.
-Nadawca: Powiedz mi, jak się masz?
-Odbiorca: lepiej niż kiedykolwiek, dostałem nową pracę!
4. komunikacja zbiorowa
Jest to rodzaj komunikacji, który powstaje, gdy więcej niż dwie osoby wymieniają się wiadomościami.
Przykładem komunikacji zbiorowej jest spotkanie robocze, na którym wszyscy uczestnicy wymieniają się pomysłami.
5. komunikacja wewnątrzkolektywna
To jest wtedy, gdy grupa komunikujących się ludzi należy do tej samej grupy.
Przykładem komunikacji zbiorowej jest sytuacja, gdy grupa studentów zbiera się razem, aby przedyskutować zadanie grupowe.
6.Komunikacja międzykolektywna
Są to wymiany wiadomości pomiędzy różnymi grupami.
Na przykład, w przedsiębiorstwie zespół finansowy spotyka się z zespołem kadrowym, aby przedyskutować pewne decyzje przedsiębiorstwa.
7.Komunikacja masowa
Jest to sytuacja, gdy pojedynczy nadawca (którym może być osoba fizyczna lub grupa działająca jako pojedynczy nadawca) zwraca się do grupy osób, które działają jako odbiorcy.
Na przykład na koncercie nadawcą jest solista lub zespół, a odbiorcą publiczność.
W zależności od rodzaju odpowiedzi
Wymiana wiadomości w procesie komunikacyjnym może odbywać się w czasie rzeczywistym lub nie. W zależności od tego, komunikacja może być:
8.Komunikacja synchroniczna
Wymiana informacji następuje w czasie rzeczywistym, tzn. natychmiast.
Przykład, wideorozmowa, rozmowa.
9. komunikacja asynchroniczna
Wymiana informacji nie odbywa się w czasie rzeczywistym. Dlatego nadawca wiadomości będzie musiał poczekać jakiś czas, aby otrzymać odpowiedź, jeśli jest ona wymagana.
Na przykład e-mail jest wysyłany natychmiast, ale nie zawsze odpowiada się na niego natychmiast.
W zależności od kanału sensorycznego
W zależności od tego, który zmysł odbiera informacje, które docierają do układu nerwowego w formie bodźca, komunikacja może być:
10.Komunikacja dotykowa
Za pomocą zmysłu dotyku postrzegane są objętości i tekstury, które dostarczają informacji odbiorcy.
Na przykład metoda czytania i pisania Braille'a, która umożliwia komunikację osobom niedowidzącym.
11.Komunikacja węchowa
Komunikację nawiązuje się poprzez zapach.
Częstym przykładem jest to, że w wielu przypadkach możemy rozpoznać, czy jedzenie jest w złym stanie po samym zapachu, który wydziela.
12.Komunikacja wizualna
Informacja jest odbierana poprzez zmysł wzroku
Częstym przykładem jest to, że w większości przypadków człowiek nie potrzebuje opisu zdjęcia, aby zrozumieć przekaz, który ono przekazuje.
Komunikacja smakowa
13.Komunikacja smakowa
Informacja jest odbierana poprzez zmysł smaku.
Na przykład, kiedy próbujemy napoju lub jedzenia.
14.Komunikacja słuchowa
Informacje odbierane są poprzez zmysł słuchu.
Na przykład komunikacja ustna i muzyka.
W zależności od rodzaju środka komunikacji
Media są instrumentami, które umożliwiają przesyłanie wiadomości do ogromnej grupy odbiorców. W zależności od medium, które służy do przekazywania wiadomości, komunikacja może być:
15.Komunikacja cyfrowa
Chodzi tu o rodzaj komunikacji, która odbywa się poprzez kanały wykorzystujące technikę cyfrową. W tym przypadku informacja jest rozpowszechniana przez Internet.
Na przykład strona internetowa, e-mail, sieci społeczne.
16.Telewizyjna komunikacja
W tym przypadku kanałem lub instrumentem do przekazywania wiadomości jest telewizja. Tam nadajnik (w tym przypadku programowanie każdego z kanałów) emituje wiadomość, którą odbiorca (widz) odbiera poprzez ekran.
17. komunikacja radiowa
Komunikacja odbywa się poprzez radio, które jest kanałem, przez który nadawany jest komunikat. W tym przypadku nadawcą są wszystkie stacje radiowe.
18. komunikacja telefoniczna
Jest to proces komunikacyjny, który odbywa się za pośrednictwem telefonu.
Na przykład połączenie lub wiadomość.
19. komunikacja kinematograficzna
Wykorzystuje film jako środek do przekazania wiadomości, która z kolei zawarta jest w filmie, wideo lub materiale audiowizualnym, którym chce się Pan podzielić z odbiorcą.
Zgodnie z celem komunikacyjnym
Uwzględniając cel, który ma zostać osiągnięty poprzez emisję komunikatu, komunikacja może być:
20. komunikacja dziennikarska
Wykorzystuje media do nadawania komunikatów o celu informacyjnym.
Na przykład wiadomości telewizyjne lub lokalne strony internetowe z wiadomościami.
21. komunikacja reklamowa
Rodzaj komunikacji, który jest używany do reklamowania produktu lub usługi, zazwyczaj w celu promocji jego sprzedaży.
Na przykład, gdy widzimy reklamę w filmiku na YouTube znanej marki.
22. komunikacja edukacyjna
Jest to przekazywanie wiadomości z celem edukacyjnym. Celem w tym przypadku jest nauczenie czegoś.
Najczęstszym przykładem jest nauczyciel prowadzący zajęcia. Tutorial na Youtube wyjaśniający, jak rozwiązać konkretny problem, jest również formą komunikacji edukacyjnej.
23. komunikacja polityczna
Jest to rodzaj komunikacji, który ma na celu wpłynięcie na opinię publiczną w kontekście politycznym.
Przykładem komunikacji politycznej są strategie stosowane w kampaniach wyborczych. Mogą one obejmować wybór określonych kolorów w garderobie, rozpowszechnianie wcześniej opracowanego przemówienia lub tworzenie ikonicznych obrazów, takich jak polityk trzymający dziecko lub całujący starszą osobę w czoło.
Celem w tym przypadku jest wywołanie pozytywnego wpływu na wyborców.
24. komunikacja organizacyjna
Chodzi tu o komunikację, którą zarządzają organizacje.Mogą one mieć cel wewnętrzny, jak np. komunikacja między przedsiębiorstwem a pracownikami, lub cel zewnętrzny, jak np. komunikacja między przedsiębiorstwem a jego konsumentami, mediami, dostawcami itd.
W ramach komunikacji organizacyjnej istnieje kilka kategorii:
-
Komunikacja dwukierunkowa : Komunikacja odbywa się pomiędzy grupą ludzi w organizacji i od wszystkich oczekuje się aktywnego uczestnictwa. Na przykład, e-mail z prośbą o odpowiedź od wszystkich zainteresowanych.
- 26. komunikacja jednokierunkowa : komunikacją zarządza nadawca i nie oczekuje się odpowiedzi od odbiorcy. Na przykład, gdy wysyłany jest list z wypowiedzeniem.
- 29. komunikacja formalna : proces komunikacyjny jest podporządkowany przestrzeganiu pewnych reguł. Na przykład, w mailach musi być zawarte powitanie, identyfikacja graficzna firmy, użycie określonego słownictwa itd.
Komunikacja w górę
27. komunikacja w górę : komunikacja odbywa się z pozycji władzy do niższych rangą. Na przykład, gdy szef wzywa na spotkanie.
28. komunikacja w dół : komunikacją zarządzają pracownicy firmy, którzy kierują swoje wiadomości do przełożonych. Na przykład, telefon od związku zawodowego do właścicieli firmy.
Komunikacja nieformalna 30. Komunikacja nieformalna : Komunikacja nie podlega żadnej szczególnej regule. Na przykład bezpośrednie e-maile lub wiadomości między współpracownikami.
W zależności od ich rozpowszechnienia
Kiedy nadawca i odbiorca uczestniczą w procesie komunikacyjnym, nie zawsze jest konieczne lub pożądane, aby wiadomość była rozpowszechniana wśród nowych odbiorców. W tym przypadku komunikacja może być:
31.Prywatna komunikacja
Proces komunikacyjny jest utrzymywany pomiędzy nadawcą i odbiorcą. Na przykład, rozmowa telefoniczna między dwoma osobami.
32. komunikacja publiczna
Przekazanie komunikatu może lub musi obejmować nowych odbiorców. Na przykład, rozpowszechnianie wiadomości o znaczeniu narodowym.
W zależności od rodzaju transmisji danych
W świecie telekomunikacji istnieje kilka rodzajów komunikacji komputerowej:
33. komunikacja danych simplex
Rodzaj komunikacji komputerowej, w której dane (wiadomość) są przesyłane jednokierunkowo. To znaczy, że nie ma oczekiwania na odpowiedź lub informację zwrotną od odbiorcy. Przykładem jest telewizja lub radio, które tylko nadają wiadomości, ale nie ma możliwości interakcji z tymi treściami.
34. komunikacja danych half duplex
W tym przypadku proces komunikacji zachodzi dwukierunkowo, w wymianie komunikatów pomiędzy nadawcą i odbiorcą. Odbiorca musi jednak poczekać na przesłanie danych, zanim będzie mógł odpowiedzieć, ponieważ te procesy nie mogą zachodzić jednocześnie.
Na przykład przy użyciu walkie talkie nadawca wysyła swoją wiadomość i musi poczekać, aż odbiorca ją odbierze, zanim będzie kontynuował komunikację.
35. komunikacja danych duplex
System transmisji danych wykorzystujący dwa układy simpleks, który umożliwia dwukierunkową i jednoczesną komunikację.
Przykładem systemu dupleksowego są rozmowy wideo.
Szeregowa komunikacja danych
36.
Szeregowa transmisja danych wymaga fragmentacji informacji na mniejsze części, które są wysyłane jedna po drugiej, aż pakiet danych będzie kompletny.
Przykładem tego typu komunikacji jest alfabet Morse'a.
Mogą być Państwo również zainteresowani:
- Komunikacja.
- Elementy komunikacji.
- Komunikacja werbalna.
- Komunikacja niewerbalna.
- Środki komunikacji.