Co to jest podejmowanie decyzji:
Podejmowanie decyzji jest rozumiane jako proces oceny i wyboru, za pomocą rozumowania i woli, pewnej opcji z uniwersum możliwości , w celu rozwiązania określonej sytuacji, między innymi osobistej, zawodowej, rodzinnej, społecznej, zawodowej, gospodarczej, instytucjonalnej lub biznesowej.
W tym zakresie proces decyzyjny należy odróżnić od rutynowych codziennych wyborów, takich jak preferencje dotyczące stroju na dzień, menu obiadowego itp.
Podejmowanie decyzji zakłada ocenę szeregu warunków i zmiennych scenariusza, w stosunku do których konieczny jest wybór strategii interwencji przez zaangażowany podmiot, czy to jednostkę, czy zbiorowość (przedsiębiorstwa, instytucje, społeczności). Dlatego jest to bardzo złożony proces.
Patrz również decyzja.
Powiązane znaczenia:
Etapy podejmowania decyzji
W dobrze przeprowadzonym procesie decyzyjnym następujące etapy powinny następować po sobie:
- Identyfikacja problemu lub dylematu, który ma być rozwiązany.
- Gromadzenie przydatnych informacji związanych z problemem.
- Określenie priorytetów.
- Identyfikacja możliwych alternatyw.
- Ocena konsekwentnych scenariuszy w obliczu możliwych alternatyw.
- Decyzja.
- Ocena wyników.
Rodzaje decyzji
Można wyróżnić przynajmniej dwa rodzaje decyzji: decyzje zaplanowane lub ustrukturyzowane oraz decyzje niezaplanowane lub niestrukturyzowane.
Decyzje planowe to takie, o których z góry wiadomo, że zostaną rutynowo podjęte. Innymi słowy, zaprogramowane decyzje to takie, które są przewidziane w czasie, biorąc pod uwagę charakterystykę problemu.
Na przykład pewne decyzje instytucjonalne lub biznesowe, które muszą być podejmowane zgodnie z ustalonym dla nich zestawem przepisów, reguł i okresów.
Natomiast decyzje niezaplanowane to takie, które muszą być koniecznie podjęte, gdy konflikt lub sytuacja dylematyczna pojawia się niespodziewanie lub gdy jej nietypowe cechy wymagają opracowania konkretnego planu.
Na przykład pilne zdefiniowanie planu działania, gdy zdarzy się nieoczekiwany wypadek lub ukierunkowanie życia osobistego po doznaniu dużej straty, która całkowicie modyfikuje oczekiwany scenariusz.
Podejmowanie decyzji w sferze osobistej
W sferze osobistej procesy decyzyjne reagują z reguły na dwa rodzaje istotnych motywacji, które muszą być zidentyfikowane dla dobrego rozwiązania: motywacje heteronomiczne i motywacje autonomiczne.
Heteronomiczne motywacje są rozumiane jako te, które są wywoływane przez podmioty zewnętrzne i zazwyczaj wiążą się z pewnym poziomem przymusu lub nacisku, często pod groźbą sankcji. Wśród tych tematów możemy wymienić państwo, religie i ścisłe tradycje społeczne.
Autonomiczne motywacje są rozumiane jako te, które powstają z uniwersum interesów, wartości, przekonań i aspiracji podmiotu, który musi podjąć decyzję, racjonalnie ocenianą, z wolnością i odpowiedzialnością.
Podejmowanie decyzji w środowisku biznesowym
W środowisku gospodarczym podejmowanie decyzji jest procesem, który należy do funkcji menedżera lub zespołu zarządzającego.
W związku z tym opracowano różne modele zastosowania do podejmowania decyzji w zależności od scenariuszy, z którymi trzeba się zmierzyć. Niektórzy autorzy mówią np. o modelu politycznym, modelu racjonalnym i modelu ograniczonej racjonalności.
Podejmowanie decyzji odbywa się na różnych poziomach działania w zależności od hierarchii członków zespołu lub działów.
I tak zespół na poziomie strategicznym podejmuje decyzje o ogólnej orientacji przedsiębiorstwa, zespół na poziomie taktycznym podejmuje decyzje o planowaniu tzw. podsystemów biznesowych, a poziom operacyjny zajmuje się codzienną działalnością.
