Wywiad jest rozmową lub wymianą myśli pomiędzy dwoma stronami (ankieterem i rozmówcą) w celu uzyskania wartościowych informacji.
W związku z tym istnieje kilka rodzajów wywiadów, które można sklasyfikować według dziedziny, w której są przeprowadzane lub sposobu ich przeprowadzania. We wszystkich przypadkach dąży się do tego, aby rozmówca ujawnił dane lub pomysły, które pomogą mu podjąć pewne decyzje: wybrać kandydata do pracy, zdecydować, jaka jest najwłaściwsza terapia medyczna lub psychologiczna lub opublikować artykuł dziennikarski.
Rodzaje wywiadów w zależności od dziedziny wiedzy
Istnieje kilka rodzajów wywiadów w zależności od ich zakresu zastosowania:
Rozmowa o pracę
Są to rozmowy kwalifikacyjne, które przeprowadza się w procesach selekcji personelu, w celu znalezienia najbardziej wykwalifikowanego kandydata na żądane stanowisko, zgodnie z potrzebami przedsiębiorstwa.
W tego typu spotkaniu rekruterem jest zazwyczaj specjalista ds. zasobów ludzkich, który poznaje nieco bliżej życie i doświadczenie zawodowe kandydata. Ze swojej strony osoba, która aspiruje do stanowiska, musi wykazać, że posiada techniczne i ludzkie umiejętności, aby objąć rolę, o którą się ubiega.
W takich przypadkach istnieje wiele metodologii, ale większość z nich to rozmowy twarzą w twarz i zazwyczaj dąży się do tego, aby kandydaci mieli swobodną atmosferę.
Kiedy kandydat zostanie wybrany, może zostać wezwany na inne rozmowy z tymi, którzy będą jego przełożonymi; w przeciwnym razie odbędzie tylko jedną rozmowę i to rekruter poinformuje go, że proces zakończył się sukcesem.
Wywiad psychologiczny
Wywiady psychologiczne służą do zbierania informacji o życiu pacjenta i powodach konsultacji. Im więcej jest otwartości i szczerości ze strony pacjenta, tym bardziej psycholog będzie miał pełny obraz sytuacji i będzie mógł opracować skuteczną strategię.
Rozmowy psychologiczne mogą się różnić w zależności od etapu relacji psycholog-pacjent, ale ogólnie rzecz biorąc pierwsza rozmowa jest konieczna, aby ustalić powód konsultacji i zbadać istotne aspekty, które pozwalają na lepsze zrozumienie kontekstu pacjenta.
Po zakończeniu procesu i uznaniu, że pacjent może zostać wypisany, zostanie przeprowadzona rozmowa końcowa, w której zostanie zapisana aktualna sytuacja pacjenta.
Wywiad kliniczny
Wywiad kliniczny jest rozmową między lekarzem a pacjentem, w której lekarz poprzez serię pytań omawia historię choroby pacjenta. Te informacje będą niezbędne dla specjalisty, aby ustalić, czy konieczne jest leczenie, wykonanie określonego badania lub czy pacjent powinien zostać skierowany do innej specjalności lub ośrodka zdrowia.
Wywiad dziennikarski
Jest to dialog, który dziennikarz prowadzi z osobą lub grupą osób w celu uzyskania danych interesujących dla śledztwa dziennikarskiego. W tym sensie rozmówcami mogą być znane osoby, które są konsultowane w sprawach interesu publicznego lub własnej kariery, ale mogą to być również osoby, które nie będąc istotne w życiu publicznym, posiadają cenne informacje, wiedzę lub świadectwo na temat niedawnego wydarzenia.
Patrz również Wywiad.
Rodzaje wywiadów według ich struktury
W zależności od zastosowanej metodologii, wywiady mogą być trojakiego rodzaju:
Wywiad otwarty
Znany również jako wywiad swobodny, charakteryzuje się brakiem kwestionariusza. Jest to bardziej zrelaksowany dialog, który pozwala rozmówcy czuć się pewniej, a jego odpowiedzi są bardziej spontaniczne i płynne.
Ustrukturyzowany lub zamknięty wywiad
W tym przypadku ankieter dysponuje kwestionariuszem lub serią konkretnych pytań, które pozwolą mu na bardziej efektywne podejście do różnych aspektów rozmówcy.Ten rodzaj wywiadu jest szeroko stosowany w procesach selekcji personelu, ze względu na swoją praktyczność.
Wywiad mieszany
Jest to mieszanka dwóch poprzednich. W tych przypadkach część wywiadu prowadzona jest jako zwykła rozmowa, a w pewnym momencie zadawane są pytania zamknięte lub spiczaste.
Rodzaje wywiadów w zależności od zastosowanych środków komunikacji
Wywiady bezpośrednie
Jak sama nazwa wskazuje, wymagają one obecności osoby przeprowadzającej wywiad i rozmówcy. Jeżeli jest to rozmowa kwalifikacyjna, to zazwyczaj odbywa się ona w siedzibie firmy, która zajmuje się poszukiwaniem pracy.
Wywiady kliniczne i psychologiczne odbywają się w gabinecie specjalisty lub w izbie przyjęć, natomiast wywiady face-to-face dla celów dziennikarskich są nieco swobodniejsze: mogą odbywać się w siedzibie mediów, w domu rozmówcy, na ulicy lub w neutralnym miejscu, jak kawiarnia lub przestrzeń publiczna.
Wywiady telefoniczne
Wywiady telefoniczne są powszechne w procesach rekrutacyjnych, ponieważ umożliwiają rekruterowi nawiązanie pierwszego kontaktu z kandydatem, zanim zadzwoni on do niego na rozmowę twarzą w twarz. W dziedzinie dziennikarstwa mogą one być zasobem, gdy okoliczności uniemożliwiają spotkanie twarzą w twarz, ale nie jest to zalecane.
Rozmowy kwalifikacyjne przez e-mail
W tym przypadku mogą to być formularze wysyłane pocztą elektroniczną w celu zebrania danych do wykorzystania w badaniach, ale nie są one tak powszechne w innych dziedzinach, ponieważ nie ma pełnej pewności, że odpowiedzi są generowane przez osobę, o którą się prosi.
Wywiady w formie wideorozmów
Ten rodzaj wywiadu jest obecnie bardzo popularnym środkiem, ponieważ umożliwia kontakt twarzą w twarz pomiędzy zainteresowanymi stronami bez niedogodności związanych z odległością i podróżą do miejsca spotkania.
Cechy charakterystyczne wywiadów
Chociaż rodzaje wywiadów różnią się w zależności od zakresu zastosowania i celów, które mają być osiągnięte, istnieją pewne wspólne cechy, które powinny być brane pod uwagę zarówno przez osobę przeprowadzającą wywiad, jak i przez respondenta:
Do przeprowadzenia wywiadu potrzebny jest co najmniej jeden ankieter i jeden rozmówca.
Rozmowa kwalifikacyjna powinna mieć określony cel.
Osoba przeprowadzająca wywiad powinna stworzyć serdeczną przestrzeń, w której rozmówca będzie czuł się komfortowo. W tym sensie dobre maniery, grzeczność i uprzejmość pomagają obniżyć napięcie, które może powstać w danej sytuacji. Dotyczy to wszystkich przypadków, z wyjątkiem wywiadów stresowych, w których dąży się do odwrotnego efektu.
Wywiad powinien być poprzedzony pewnymi badaniami. W przypadku rozmów kwalifikacyjnych oczekuje się od kandydata, że będzie znał tło firmy. Podobnie w wywiadach dziennikarskich, aby zadawać trafne pytania, trzeba trochę wiedzieć o historii lub okolicznościach związanych z rozmówcą lub wydarzeniem informacyjnym.
Wywiady dziennikarskie mogą odbywać się twarzą w twarz, a w szczególnych przypadkach przez telefon lub wideorozmowę.
Rozmowy kwalifikacyjne mogą odbywać się twarzą w twarz, przez telefon, pocztą lub przez wideorozmowę.
W przypadku wywiadów psychologicznych i medycznych z oczywistych względów przeważa wywiad twarzą w twarz. Jednak postępy w telemedycynie umożliwiły bezpośrednią komunikację z personelem medycznym niezależnie od odległości, dzięki rozmowom wideo lub aplikacjom do celów medycznych. Jest to szczególnie przydatne w przypadku podstawowej opieki medycznej lub dla pacjentów, którzy mają trudności z poruszaniem się.
Proszę spojrzeć również na charakterystykę wywiadu.
